お車は、当館玄関先にてお預かりさせて頂きます。
玄関先へお車をつけていただきましたら、弊社スタッフがお車を駐車場へ移動させていただきます。
当館専用の契約駐車場にてお預かりさせて頂きますが、駐車場は屋根付きはございません。予めご了承くださいませ。
恐れ入りますが、1泊あたり1台・駐車料金を￥1,760を頂戴しております。
尚、車種によってはお預かり出来かねるお車もございます。
■熱海は坂道が多いため、極端な車高の低いお車・改造車などの場合、当館の契約駐車場では承れない場合もございます。
■マイクロバス・大型バスは市営駐車場へご案内させて頂く様になります。
◆お車でお越しのお客様へご協力をお願いいたします◆
当館は熱海駅へ向かう幹線道路沿いに宿が立っておりますため、曜日や時間帯によって大変道路が混雑し、お車でお越しのお客様へご心配をおかけしてしまう場面が多々発生しております。
なるべくスムーズにお車をお預かりするために、
・〈春日町〉の信号を熱海駅方面へ曲がられてお越しの場合
・〈田原本町〉の信号を熱海駅方面から海岸方面へ曲がられてお越しの場合
近くまでお越しになりましたら、【お電話】を頂けますと外でスタッフが待機・誘導いたしますのでご協力を頂けますと幸いです。
◆特に混み合う日
土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・花火大会・お盆・年末年始
◆特に混み合う時間帯
11：00～17：00

アレルギーがある場合や食べられない食材がございましたら事前にご連絡いただければ、出来る限りの対応をさせていただきます。
ご予約の時点で備考欄へご記入頂きお知らせくださいますようお願い致します。
当日対応ではお料理のご提供が間に合わないことがございます。
お子様のアレルギーにつきましては特に詳しくお知らせ頂けますと幸いです。
但し、すべてのアレルギーに対応できるかは、料理長への確認が必要となりますため、すぐのお返事にはならないケースもございます。
大変恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

皆様に人気の鮑の踊焼きや、伊勢海老の御造りなどは当日のご注文でも承ることができますが、ご到着が夕方6:00を過ぎる場合には、ご用意が難しい場合もございます。
なるべくなら事前注文をお勧めしますが、やはりいろいろ悩む場合にはどうぞご遠慮なく、当日のご注文にて承らせていただきます。

大浴場ご利用時間は15:00～24:00、翌朝6:00～10:00となります。

ご予約は当日受付となります。チェックインの際、フロントもしくはお部屋の係りへお申込みくださいませ。（事前予約は不可）
【ご利用可能時間】15:00～23:00・翌朝7:00～9:00　各1時間づつの枠の中で40分間の利用となります。残り20分で清掃終了後、次のお客様をお迎えします。
ご宿泊が集中する日にはご利用頂けない場合もございます。予めご了承くださいませ。

お子さま用に椅子をご用意しておりますが、お部屋の中へ常設しておりません。
大変恐れ入りますが、ご希望のお客様は客室係またはフロントへお申し出くださいませ。
すぐにお部屋へお届け致します。

2017年に全室館内WIFIを設置させて頂きました。客室、会議室すべての場所でインターネットをご利用頂くことが出来ます。利用料は無料でございます。
またロビーにはお客様への閲覧用に1台パソコンがございますので、ご自由に御利用下さいませ。

宅急便は元払い、着払いと両方承っております。
またご宿泊日にあわせてお荷物を発送の場合、当日お部屋へお届けさせていただきます。
備考欄にご宿泊日とご宿泊名をご記入くださいませ。
当日はどうぞ手ぶらでお越しくださいませ。

ぜひお手伝いさせてください。デザートをお持ちするタイミングでのプレゼントのお渡しなど、スタッフができる限り協力させていただきます。
※周りのお客さまのご迷惑になるようなもの、また、サービスに影響するものはお控え願います。具体的な内容は事前にご相談ください。

夕食・朝食共に、お食事はお部屋にご用意させていただきます。
なお、乳幼児のお子さまについては「食事あり」でご予約いただいた場合、お子様用のメニューをご用意させていただきます。
小学生のお子様は大人と同じメニューをお召し上がりいただきます。

はい。 0～5歳のお子さまに限り有料で可能です。