とても良い商品を扱っているのにサービスというかあまり誠意のある対応をしていただけませんでした。 正直に言うと本当は妊娠中の友人への誕生日プレゼント。ですが注文を確定した後、不安になって調べてみたら妊娠中の方には使わない方が良い種類のアロマがあるようで次の日に即キャンセルをいたしました。そこで返ってきた返答は「このような規約なのでキャンセルは致しかねます(規約の文章を添付)。転送ならできます」自分の勉強不足が原因なので残念でしたが、自分へ送られるように変更しました。ただ、送られてきた物を見て愕きました。商品自体の説明書には「妊娠中の方は使用しないで下さい」としっかり記載があったのです。それを気付かず相手に送ってたと思うとゾッとします。ホームページに記載してあったなら気付かなかった私の落ち度ですけど、一切の記載がなかったのにそんな対応をされたので本当に腑に落ちてません。 また腑に落ちてないまま自分で商品を使って、その商品のレビューを下さいって言うのもクチコミやホームページ、話題性ばかりに気を取られてて顧客を置き去りにしている会社だと感じました。 あと相手に送るはずの物がそのまま送られてきたのでカードも見ました。ハートの記号が化けてたのでそれも入力する時に分かりやすく記号は使えない旨を表示してもらえるといいと思います。 以上です。

梱包も綺麗で嬉しかったです。

丁寧に包んでおり大満足です

ラッピングもオシャレで良かったです！

入荷待ちの状態の商品の入荷に尽力して欲しい。Annyさんを使ってきたが色が選べない商品やずっと入荷待ち状態のものが最近多くなり残念だ。

年代の選択が　おすすめは？

結婚祝いのお返しを直接手渡したかったので自宅に届けてもらったが、梱包がひどかった。紙袋もついていなければ、外装の段ボール箱にのしがテープで貼られている始末。ギフト自体は可愛いのに残念です。

指定の日時に届き、助かりました。

遠くに住んでいて会えなくてもプレゼントしやすくて良いと思いましたありがとう

受け取りの手続きが簡単で私にもできました。包装も美しくて梱包もしっかりしてました。