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出典

おしゃれなギフトを探して贈れるAnnyって?よくわかる使い方ガイド

いつもご利用ありがとうございます。Anny運営事務局です。ここではサービス概要、ギフトの注文、贈り方、配送、包装ラッピング、梱包、返品交換、キャンセル、お支払い、領収書(納品書)に関する情報をまとめています。お問合せする前にご利用ガイドをご確認ください。
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Anny magazine(アニーマガジン)について

Anny magazine(アニーマガジン)は、
『毎日にアニバーサリー』をテーマに
ギフトに特化した情報メディアと、
ギフトオンラインショップです。

記事掲載商品について

Anny magazineでは記事を読みながらギフト商品を購入できますが、
全てAnnyで購入できる商品を掲載しているわけではなく、
商品のご質問を頂いても回答できない場合がございます。

また、購入できる商品で記事で掲載されていたとしても、
商品の在庫状況によっては販売できない場合もございます。

贈り方について

お届け先指定する場合(WEB)

ご自身でお受け取りする場合はご購入前に
お名前、ギフトお届け先住所、メールアドレス等を
ご記入の上ご購入をお願い致します。

▼ 使い方
1.贈りたい商品を選択する
2. 下へスクロールし「購入画面に進む」を押す

3.「以下の内容を編集する」を押し必要な情報を入力する

4. 下へスクロールし「お支払い」を押す
Amazonアカウントに紐付いたカード情報でご購入いただくことも可能です。
お好きな決済方法をお選びください。

5. クレジットカードの情報を入力し、支払いボタンを押します。

6. 購入完了画面が表示されたら購入完了です。
購入完了後にご登録メールアドレスに購入完了メールが届きます。

購入完了メールが届かなかった方は、
サポートまでお問い合わせくださいませ。
*docomo.ne.jp ezweb.ne.jp softbank.ne.jp i.softbank.jp等の
キャリアメールの場合はメールが届かないことがございます。

LINEやSNSで贈る場合

Anny(アニー)ではLINEやSNSを使ってお相手の方にプレゼントを贈る事ができます。

▼ 使い方
1. 贈りたい商品を選択
2. 下へスクロールし「SNSやメールで贈る」を選択

3. 「以下の内容を編集する」を押し、必要な情報を入力
4. 下へスクロールし「お支払い」を押す
Amazonアカウントに紐付いたカード情報でご購入いただくことも可能です。
お好きな決済方法をお選びください。

5. クレジットカード情報を入力
6. お好きなメッセージ機能で相手に贈る

購入後にギフトをオンライン上で受け取れる、
「受け取りページ」のURLが発行されます。
LINEやメールその他メッセンジャーツールで贈れます。

*購入完了後にメールで購入情報が届きます。
届かなかった方は恐れ入りますがサポートまでお問い合わせください。

注文について

店舗で購入したい!

Annyは実店舗を持っておらず、
オンラインショップのみの販売とさせていただいております。

複数商品をまとめて購入したい!

現状複数商品をまとめて購入する機能がございません。
大変お手数ですが、お一つずつご購入をお願い致します。

同じ商品を複数購入したい場合は?

現状同じ商品を複数同時に購入できる機能がございません。
同じ商品を複数(10個以上)購入したい
ギフトで贈りたいというご要望がございましたら、
下記メールアドレスまでお問い合わせ下さい。

*お問合わせの際に[ 商品名 ]と[ 個数 ]をご記入下さい。

配送について

配送料金について

配送料金は基本全国一律料金ですが、対象外地域もございます。
また、商品またはブランドショップによって配送料金は異なります。
詳しくはお問い合わせよりご連絡ください。

最短発送について

最短の発送をご希望のお客様は、お届け日を「日時指定なし」を選択ください。
お届け日を指定しない場合は、準備が整い次第発送させていただいております。
最短発送は各ブランドショップによって異なります。
詳細はお問い合わせよりご連絡くださいませ。

包装(梱包)について

Annyでお取り扱いしてる商品は、
原則全ての商品ギフトラッピングでお届け致します。
包装や梱包は、商品またはブランド毎で異なります。
【ラッピング】表記がある商品は、全てラッピングしております。
各商品のギフトラッピングの形態は、商品ページの画像をご確認ください。

*一部商品についてラッピング画像が掲載されていない商品もございます。
*生鮮食品の場合は、部分包装で対応している商品もございます。
*理由によりラッピング対応していない商品もございます。

熨斗について

現在熨斗の対応は、原則承っておりませんが、
商品によっては対応可能な場合もございます。
問い合わせフォームよりAnny運営事務局までご連絡ください。

手提げ袋について

手提げ袋を同梱している商品もございます。
詳しくは商品ページをご確認ください。

納品書について

原則納品書は同梱しておりませんが、
一部商品は納品書を同梱して配送しています。
ただし金額が明記されていない納品書ですのでご安心ください。

お支払いについて

お支払はクレジットカード決済とさせていただいております。
VISA、masterのカードがご利用いただけます。
*JCB、AmericanExpress、Diners Clubは現在は使用できません。

お支払回数は1回のみとさせていただいております。
*Anny(アニー)ののセキュリティは、Verisign社(日本ベリサイン株式会社) のSSL暗号化技術によって保護されています。

またAnnyではAmazonアカウントでもご購入いただけます。
Amazonアカウントに紐付いたクレジットカードでお支払いできます。

商品のキャンセルについて

商品の決済を完了した時点でご注文が確定いたします。
ご注文確定後の変更およびキャンセルは、
サービスの都合により商品がお受け取りできない場合を除いて、
原則不可とさせていただいております。

*出荷手配中、出荷中のキャンセルは一切承っておりません。
*配送日時を理由にしたキャンセルも受け付けておりません。
ご購入前にお届け日時を確認の上ご購入をお願い致します。

その他已むを得ない事情によりキャンセルをご希望の場合、
お問合わせに以下の内容をご記載の上でお送り下さい。

・お名前
・購入番号
・商品名
・購入日
・キャンセル理由

返品交換について

お客様のご都合による返品は、
未使用の場合に限りお受け取り日から7日以内にて承っております。
その際にかかる往復の送料はお客様の負担になります。

また以下に該当する場合の商品は、
返品を承っておりませんので予めご了承ください。
▼ 返品不可商品一覧
・ご使用された商品全て
・食料品・生花・化粧品・肌着等
・名入れ等の加工商品および特別なお誂え品
・その他返品が不可の表記のある商品

不良品に関して

不良品があった場合は、
お手数ですがお問い合わせに以下の内容をご記載の上でお送り下さい。

・お名前
・ご注文ギフト
・お届け日

領収書について

Anny(アニー)では、ギフト商品のため領収書は同梱していません。
領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

※発行までには1週間程度、お時間を頂戴いたします。
お買上げ商品の明細は、ご注文完了後に、履歴明細からご確認ください。
また各社クレジットカード会社のご請求金額をご確認ください。

その他お問合せはカスタマーサポートデスクへ

その他何かお困りのことがございましたら、
カスタマーサポートデスクまでお問い合わせくださいませ。

*必ず【お名前】と【お問い合わせ内容】
【購入した商品】等を記入してメールにてお問い合わせください。
*電話でのお問い合わせは承っておりません。

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